Если говорить о торговой упаковке и конечном потребителе, то часто получается какая-то неразбериха. Вроде бы, проектируешь упаковку для конкретной категории товаров, вроде понимаешь, кто ваш целевой buyer, но потом возникает ощущение, что не до конца уловил его потребности. Слишком много информации, слишком много факторов. Иногда даже кажется, что дизайн упаковки разрабатывается от 'своих', а не от того, кто реально принимает решение о покупке. На самом деле, дело в понимании психологических триггеров и особенностей восприятия.
Вопрос, конечно, не в том, кто конкретно покупает продукт в магазине. Это может быть розничный покупатель, оптовый дистрибьютор или даже крупный ритейлер. Но 'основной покупатель' здесь – это тот, кто принимает *решение* о закупке, о том, какой товар закупать и в каком количестве. Это может быть менеджер по закупкам, руководитель отдела, директор магазина, или даже владелец сети. Их интересы и приоритеты часто сильно отличаются от интересов конечного потребителя.
Часто начинающие дизайнеры и производители фокусируются только на визуальной привлекательности для конечного покупателя, забывая про практичность и экономику для того, кто покупает товар. Например, красивый, но сложный в хранении или транспортировке продукт может быть обречен на провал, даже если он выглядит безупречно.
Например, у нас был проект для производителя органической косметики. Мы делали упаковку для серии кремов. Конечный потребитель, конечно, должен был видеть привлекательный дизайн с акцентом на натуральность. Но основной покупатель – это менеджер по закупкам в магазине, которому нужно было оценить себестоимость, удобство хранения и транспортировки, а также соответствие упаковки брендбуку. Первые несколько вариантов дизайна, которые мы предлагали, отпадали из-за слишком высокой стоимости, сложной формы, или несоответствия корпоративным стандартам магазина. Пришлось серьезно скорректировать подход, учитывая бюджет и логистические особенности.
Помню, один из менеджеров по закупкам подчеркнул, что очень важны габариты упаковки. Они должны быть оптимальными для размещения на полке, чтобы не занимать слишком много места и не создавать неудобства для покупателей. В итоге мы выбрали более простую, но функциональную упаковку, которая отвечала всем требованиям, и в итоге, продукт успешно поступил в продажу.
Важный момент – это анализ конкурентов. Нужно понимать, что предлагают другие производители в аналогичном ценовом сегменте. Какие материалы используют? Какие решения по дизайну? Сколько стоит упаковка? Это помогает определить оптимальный баланс между стоимостью, качеством и привлекательностью.
Как-то мы разрабатывали упаковку для чая. Изучив конкурентов, мы заметили, что большинство использую обычные картонные коробки. Мы решили сделать более оригинальную упаковку с использованием натуральных материалов и нестандартной формы. Это стоило дороже, но позволило выделиться на фоне конкурентов и повысить ценность продукта в глазах покупателя.
Часто возникает проблема с нехваткой информации о том, кто именно принимает решение о закупке. Менеджеры по закупкам могут не иметь достаточного опыта в области дизайна и упаковки, поэтому им сложно оценить креативные решения. Иногда это приводит к тому, что упаковка получается не такой, какой мы изначально задумывали.
Еще одна проблема – это короткие сроки. Менеджеры по закупкам часто работают в режиме цейтнота и не могут тратить много времени на обсуждение деталей дизайна упаковки. Поэтому важно заранее подготовить всю необходимую информацию и четко сформулировать свои требования.
В современном мире всё больше компаний используют системы управления запасами и заказами. Важно, чтобы дизайн упаковки учитывал возможности интеграции с этими системами. Например, наличие штрих-кодов, QR-кодов, или других элементов, облегчающих идентификацию и отслеживание продукции.
Недавно мы разрабатывали упаковку для пищевых продуктов. Нам было важно предусмотреть возможность автоматической идентификации упаковки в системе управления складом. Это позволило сократить время на приемку и отгрузку продукции, и повысить эффективность логистических процессов.
Важно не просто создавать красивые и функциональные упаковки, но и понимать потребности и ожидания тех, кто принимает решение о закупке. Для этого можно проводить опросы, интервью, или просто общаться с менеджерами по закупкам.
Не стоит бояться предлагать альтернативные решения, которые могут показаться нетрадиционными. Важно уметь убедительно донести до 'основного покупателя' ценность вашего продукта и его преимущества. Иногда полезно визуализировать предлагаемые решения с помощью 3D-моделей или прототипов.
И, конечно, важно быть гибкими и готовыми к компромиссам. Не всегда удается реализовать все свои идеи, но важно стремиться к тому, чтобы упаковка отвечала всем требованиям и максимально соответствовала потребностям 'основного покупателя'.
ООО Шаньдун Дунтай Упаковка, как компания с многолетним опытом, понимает важность этого подхода и всегда стремится к тому, чтобы предлагать своим клиентам оптимальные решения в области торговой упаковки.
